Джейн Эндрюс жила довольно простой жизнью, пока не попала на работу в королевский дворец. Поначалу всё выглядит как настоящая история успеха: обычная девушка становится личной помощницей герцогини, выбирает наряды, ездит в важные поездки и общается с людьми, к которым раньше и подойти бы не решилась. Кажется, она вполне вписалась в этот закрытый мир, научилась соблюдать протоколы и держать лицо. Но за идеальными костюмами и вежливыми улыбками скрывалось что-то совсем другое. В какой-то момент обстановка накаляется до предела, и история резко сворачивает в сторону криминальной хроники. Происходит жестокое убийство, в котором обвиняют именно Джейн, и вся её уютная жизнь в окружении роскоши мгновенно рассыпается.
Судебное разбирательство превращается в сплошной хаос, газеты цепляются за каждую деталь её личных отношений и поведения во дворце. В центре внимания оказывается не столько сам факт преступления, сколько личность Джейн — то, как она пыталась казаться своей в высшем обществе. После приговора она проводит долгие годы за решёткой, и только в 2019 году выходит на свободу. Финал показывает её уже совсем другим человеком, пытающимся осознать, как она вообще оказалась в той точке, где всё пошло не так. Ощущение такое, что за блеском королевских залов скрывались личные травмы и одержимость, которые в итоге и привели к трагедии, разрушившей сразу несколько жизней. Она возвращается в мир, который за время её отсутствия сильно изменился, оставив в прошлом и туфли от кутюр, и стены тюремной камеры.
